Skidbutiken.com

Kundservice

Hej, hur kan vi stå till hjälp?


Vår kundbetjäning står till tjänst vardagar kl. 11-15 och du når oss per telefon +358 40 501 1594 eller per e-mail info@skidbutiken.com vi ber dig hällst skicka ett e-mail då vi oftast inte hinner svara på alla samtal, och oftast behöver informationen ändå per e-mail. 

Du kan ochså nå oss via vår ”kontakta oss” – nätservice.


Skidbutiken.com lager

Vårt lager befinner sig på Vattunimenkatu 11, i Helsingfors Finland, varifrån vi skickar ut allt till Sverige och Norge.


I Skidbutiken.com nätbutikenkan du alltid beställa dina skidor med den binding du önskar. Vår enthusastiska personal monterar bindingarna rätt, och du kan själv beställa specialmått på monteringen om du så önskar.

Skidbutiken.com levererar dina varor med hjälp av UPS eller GLS. Då du köper via oss får du alltid gratis transport för dina skidor. Produkter som finns på lager har en leveranstid på ca. 2-6 arbetsdagar efter att vi mottagit beställnigen. Ifall produkten faller under kategorin förhandsköp eller är tillfälligt slut ser du detta på produktkortet.

OBS! Efter att du betalat returneras du normalt automatiskt tillbaka till vår vebbbutik. OM detta inte av någon orsak sker, kan du göra det manuellt genom att trycka på ”tillbaka till sidan du kom från” knappen.


1. Leveranssätt 

Skidbutiken.com:s produkter levereras med GLS och UPS-leveransservice. Med GLS levereras varan till närmaste paketombud, ni får ett meddelande av GLS när varan är färdig för avhämtning, med UPS levereras varan till den leveransadress som givits. Skidbutiken.com levererar produkter endast till Sverige, ej till andra länder.

2. Leveranstid 

Vi levererar alla produkter inom 2-5 vardagar från din beställning. I praktiken innebär detta, att produkterna levereras till kunden senast på den femte vardagen efter beställning. När beställningen inkommer till Skidbutiken.com före kl. 12, delas den ut i Sverige redan nästa dag. (gäller ej produkter för förhandsköp. Med förhandköps produkter menar vi produkter som vi vid beställning ej har i lager. Information om beräknad leveranstid står i produktkorten på respektive produkt.)

3. Leveranssäkerhet

På Skidbutiken.com:s hemsida, säljs endast produkter, som vi har i lager (gäller ej förbeställnings produkter). Du erhåller garanterat dina produkter inom ovan nämnd leveranstid. Om produkterna tar slut, meddelas detta i samband med beställningsbekräftelsen.

4. Beställningsanvisningar

1. Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen. Du kan fritt ta bort eller lägga till produkter och antal.
2. Du kan kontrollera varukorgens innehåll i den högra kanten, genom att klicka på ”visa varukorg”-knappen.
3. Kontrollera att produkterna i tabellen i kassan, är de produkter som du önskar beställa.
4. Klicka på ”gå till kassan”.
5. Fyll i beställningsinformationsblanketten. Fälten markerade med en asterix är obligatoriska. Om du vill kan du även skriva ett meddelande.
6. Klicka på länken ”bekräfta beställning”. Du får en automatisk bekräftelse om mottagandet till din e-post.
7. Vid eventuella problem, kan du ställa frågor via e-post till adressen info@skidbutiken.com.